Farmacia Oncológica – Conexión Oncológica Grupo Farmacéutico S.A. de C.V.

Términos y Condiciones de Uso

1. Identidad legal y cumplimiento sanitario

Farmacia Oncológica es una división especializada de Conexión Oncológica Grupo Farmacéutico S.A. de C.V., empresa legalmente constituida en México, con domicilio fiscal en Paseo de los Leones #2740 L-4, Col. Cumbres 3er Sector, Monterrey, Nuevo León, México C.P. 64610 y RFC COG210119558.

Contamos con licencia sanitaria vigente otorgada por COFEPRIS, y operamos conforme a la Ley General de Salud, la NOM-072-SSA1-2012 y demás disposiciones aplicables. La dispensación de medicamentos está supervisada por personal farmacéutico autorizado, encabezado por el Responsable Sanitario Santos Emiliano Garza Santana, con cédula profesional 10400535.

2. Uso del sitio web

El acceso y uso de www.farmaciaoncologica.mx implica la aceptación de estos términos. El contenido del sitio es informativo y no sustituye la consulta médica profesional. Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad, condiciones y políticas sin previo aviso.

3. Venta de medicamentos

• La venta de medicamentos con receta está sujeta a la presentación de prescripción médica válida.
• No se comercializan medicamentos controlados sin receta.
• La validación de recetas se realiza por personal farmacéutico autorizado.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con los requisitos legales o sanitarios.

4. Envíos y entregas

• Los envíos se realizan mediante DHL, Estafeta y FedEx, con embalaje seguro y trazabilidad.
• Tarifas estándar:
  • $300 MXN en zonas de cobertura regular.
  • $450 MXN en zonas extendidas o fuera de cobertura.
• Envío gratuito en la zona metropolitana de Nuevo León (Monterrey, San Nicolás, San Pedro Garza García, Guadalupe, Apodaca, Escobedo) y en algunos casos en zonas seleccionadas de la Ciudad de México, sujeto a condiciones del pedido.
• Medicamentos refrigerados requieren embalaje especializado y pueden estar sujetos a restricciones logísticas, horarios de entrega y cobertura limitada.

5. Devoluciones

Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Medicamentos abiertos, manipulados o con alteraciones en lote o fecha de caducidad.
• Medicamentos que requieren refrigeración o cadena fría.
• Productos entregados correctamente y sin daño.

Solo se gestionan devoluciones por error de producto, empaque intacto y dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Para solicitar una devolución, contáctanos vía correo electrónico o WhatsApp.

6. Facturación

La facturación no se realiza automáticamente desde el sitio web. Si necesitas factura, debes solicitarla enviando tus datos fiscales al correo aclientes@farmaciaoncologica.mx dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu compra. No se emitirán facturas fuera de ese plazo ni con datos incompletos.

7. Protección de datos personales

Farmacia Oncológica protege tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad para conocer cómo se recopilan, almacenan y utilizan tus datos, así como ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

8. Jurisdicción y legislación aplicable

Este sitio opera conforme a las leyes sanitarias, comerciales y fiscales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en el estado de Nuevo León, México.

Última actualización

01 de abril del 2025 a las 12:00 horas.